Así como las expresiones ATL y BTL están quedando en el pasado encontramos nuevos términos que buscan abarcar una visión más holística de los diferentes canales de comunicación existentes y en especial en esta nueva era donde lo digital esta redefiniendo la forma en que las marcas pueden comunicar sus mensajes con los consumidores.
Una nueva forma de catalogar los diferentes vehículos de medios de una forma más integrada se hace mediante los términos:
Paid, Owned and Earned media – por sus siglas en ingles – que en nuestro caso podríamos traducir como: Medios Pagos, Propios y Obtenidos (ganado, logrado, devengado).
Cada uno de dichos vehículos de medios está caracterizado para el cliente según dos puntos clave, el costo en que incurre y el control que se tiene sobre el mismo, pero veamos un resumen más detallado de cada uno de ellos:
- Medios Pagos: Es una de las formas más tradicionales pero ha estado evolucionando, se basa en un costo que las marcas pagan a un tercero dueño del medio para transmitir sus mensaje, es decir, se apalancan en el canal de comunicación para lograr sus objetivos, algunos ejemplos básicos de ellos son: Los comerciales de TV, presencia en eventos en vivo, banner online, búsqueda paga, es por ello que no se limita a los antes conocidos como “medios tradicionales”.
- Medios Propios: Son aquellos en donde las marcas controlan su contenido y en algunos casos se tiene un costo asociado, ejemplos de ellos son: Páginas Web, micro sitios, blogs, programas de TV o revistas generadas por los mismos anunciantes, contenido editorial de la marca, muestras en periódicos, etc.
- Medios Obtenidos (ganado): Cuando el cliente o consumidor se convierte en el canal, generalmente no tienen asociado un costo o este es muy bajo, sin embargo por ende el control que la marca logra tener sobre el mismo es mínimo, ejemplos son: Contenido generados por los usuarios (por ejemplo: Youtube), conversaciones, recomendaciones, PR, voz a voz, en general campanas virales, etc. Es por ello que están principalmente relacionadas con la nueva área que está tomando mucho auge en los medios digitales conocida como «Social Media».
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